Політика повернення

Ми прагнемо, щоб кожна річ приносила вам задоволення, тому ретельно перевіряємо замовлення перед відправкою. Зверніть увагу, що наш магазин здійснює обмін товарів, а не повне повернення коштів (за винятком випадків браку або відсутності товару на заміну, як описано нижче).

Умови обміну

  • Ви маєте 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб запитати обмін.

  • Товар повинен перебувати у первинному стані: без слідів носіння та використання, з усіма оригінальними бірками та в незмінній упаковці.

  • Необхідно надати підтвердження покупки (номер замовлення або чек).

Брак, дефекти та помилки у замовленні Будь ласка, уважно огляньте своє замовлення при отриманні. Якщо ви отримали товар із дефектом, пошкодженням або вам надіслали не ту позицію, негайно зв'яжіться з нами.

  • У разі підтвердження браку ми проведемо заміну на аналогічний товар належної якості.

  • Якщо ідентичного товару немає в наявності, ми запропонуємо вам альтернативну заміну або оформимо повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати.

Як оформити обмін Не надсилайте посилки самостійно без попереднього погодження. Щоб розпочати процес, зв'яжіться з нами зручним способом:

Ми підкажемо подальші дії та надамо актуальну адресу для відправлення.

Винятки Ми не приймаємо товари до обміну чи повернення, якщо вони були пошкоджені з вини покупця, використовувалися не за призначенням, а також на товари з категорії розпродажів (Sale) або індивідуальні замовлення.