Політика повернення

Ми маємо 30-денну політику повернення, що означає: ви маєте 30 днів після отримання товару, щоб надіслати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в такому ж стані, у якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Також вам знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою yachuxan@gmail.com. Зверніть увагу, що товари для повернення потрібно надсилати на наступну адресу: [ВСТАВТЕ АДРЕСУ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ]

Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам етикетку для доставки повернення, а також інструкції про те, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані нам назад без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою yachuxan@gmail.com.

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, огляньте своє замовлення після отримання та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар виявиться дефектним, пошкодженим або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та все виправити.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Певні типи товарів не підлягають поверненню, наприклад, швидкопсувні товари (такі як їжа, квіти чи рослини), товари на замовлення (спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та засоби особистої гігієни. Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є запитання або сумніви щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не можемо прийняти повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.

Обмін
Найшвидший спосіб переконатися, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути наявний товар, а після схвалення повернення зробити окрему покупку нового товару.

14-денний період для роздумів у Європейському Союзі
Незважаючи на вищесказане, якщо товар доставляється в Європейський Союз, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення причин. Як і зазначено вище, ваш товар має бути в такому ж стані, у якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці. Також вам знадобиться чек або підтвердження покупки.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, а також повідомимо, чи було схвалено повернення коштів. У разі схвалення кошти будуть автоматично повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії, що випустила кредитну картку, може знадобитися деякий час на опрацювання та зарахування коштів. Якщо з моменту схвалення вашого повернення минуло понад 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою yachuxan@gmail.com.