Политика возврата средств

Политика обмена и возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждая вещь приносила вам удовольствие, поэтому тщательно проверяем заказы перед отправкой. Обратите внимание, что наш магазин осуществляет обмен товаров, а не полный возврат денежных средств (за исключением случаев брака или отсутствия товара на замену, как описано ниже).

Условия обмена

  • У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы запросить обмен.

  • Товар должен находиться в первоначальном состоянии: без следов носки и использования, со всеми оригинальными бирками и в неизменной упаковке.

  • Необходимо предоставить подтверждение покупки (номер заказа или чек).

Брак, дефекты и ошибки в заказе Пожалуйста, внимательно осмотрите свой заказ при получении. Если вы получили товар с дефектом, повреждением или вам прислали не ту позицию, немедленно свяжитесь с нами.

  • В случае подтверждения брака мы произведем замену на аналогичный товар надлежащего качества.

  • Если идентичного товара нет в наличии, мы предложим вам альтернативную замену либо оформим возврат денежных средств на ваш исходный способ оплаты.

Как оформить обмен Не отправляйте посылки самостоятельно без предварительного согласования. Чтобы начать процесс, свяжитесь с нами удобным способом:

Мы подскажем дальнейшие действия и предоставим актуальный адрес для отправки.

Исключения Мы не принимаем товары к обмену или возврату, если они были повреждены по вине покупателя, использовались не по назначению, а также на товары из категории распродаж (Sale) или индивидуальные заказы.