Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 сентября 2026 г.

STRELLA управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю сопутствующую информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, индивидуальный опыт покупок. Магазин работает на базе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. В настоящей политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете, совершаете покупку или другую транзакцию с помощью Услуг либо иным образом общаетесь с нами. В случае возникновения противоречий между нашими Условиями предоставления услуг и настоящей политикой конфиденциальности, настоящая политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности. Используя любые Услуги или получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в данном документе.

1. Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была обезличена так, что ее невозможно идентифицировать или обоснованно связать с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на ее основе, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также в соответствии с применимым законодательством или требованиями:

Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, форму оплаты, подтверждение платежа и другие платежные реквизиты.
Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
Переписка с нами, включая информацию, которую вы включаете в сообщения нам, например, при обращении в службу поддержки клиентов.
Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с услугами, в частности, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или просматриваете их.

2. Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию.
Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами либо посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени.
От наших партнеров или других третьих лиц..

3. Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Услуги вы используете, мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

Предоставление, адаптация и улучшение услуг: мы используем вашу личную информацию для предоставления вам услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, ведения и управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия возврату и обмену, предоставления возможности оставлять отзывы и создания индивидуального опыта покупок (например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками). Это может включать использование вашей личной информации для более точной адаптации и улучшения услуг.
Маркетинг и реклама: мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промосообщений по электронной почте, с помощью текстовых сообщений или обычной почты, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Услугах или на других веб-сайтах (в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в услугах).
Безопасность и предотвращение мошенничества: мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного процесса оплаты и совершения покупок, выявления, расследования возможных мошеннических, незаконных, небезопасных или вредоносных действий либо принятия мер в отношении них, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решили пользоваться услугами и регистрируете учетную запись, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем никому не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные для доступа.
Связь с вами: мы используем вашу личную информацию для оказания поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, предоставления качественных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
Юридические причины: мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или реагирования на законные запросы (включая запросы правоохранительных органов или государственных ведомств), расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальных или фактических судебных исках либо других состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

4. Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам относятся:

Передача Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление IT, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
Передача деловым и маркетинговым партнерам для оказания маркетинговых услуг и показа рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы совместно со сторонними сервисами на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнеры используют вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать от нас не передавать информацию о вас для показа целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у других продавцов и на других веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своим правом на отказ от такого использования здесь.
Случаи, когда вы прямо поручаете нам, просите или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам — например, для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей и интеграций для входа.
Передача нашим аффилированным лицам или в рамках нашей корпоративной группы.
Случаи, связанные с бизнес-транзакциями (например, слияние или банкротом), соблюдением любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечением соблюдения любых применимых условий предоставления услуг или политик, а также защитой Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

5. Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещаются на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании в целях предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы передаете в рамках Услуг, пересылается и разделяется с Shopify, а также с третьими лицами, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, в целях предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, в целях защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученную в результате ваших взаимодействий с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за обработку ваших запросов на реализацию ваших прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей.

Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию и какими правами вы можете обладать, вы можете посетить Shopify Consumer Privacy Policy. В зависимости от того, где вы живете, вы можете реализовать определенные права в отношении своей личной информации через Shopify Privacy Portal Link.

6. Веб-сайты третьих лиц и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности, безопасности и другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность размещенной на них информации. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках (включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей), также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям таких сторонних платформ без каких-либо ограничений на ее использование нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок само по себе не означает одобрения содержимого на этих платформах либо их владельцев или операторов, за исключением случаев, прямо указанных в Услугах.

7. Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях младше возраста достижения совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы запросить ее удаление.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем фактическими данными о том, что мы «передаем» или «продаем» (в значении этих терминов, определяемом применимым законодательством) личную информацию лиц младше 16 лет.

8. Безопасность и хранение вашей информации

Имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или абсолютными, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, отправляемая нам, может быть незащищенной во время ее передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальных или секретных данных.

Сроки хранения вашей личной информации зависят от различных факторов, таких как необходимость хранения данных для поддержания работы вашей учетной записи, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или выполнения других применимых договоров и политик.

9. Ваши права и выбор

В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут действовать только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.

Право на доступ / ознакомление: вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
Право на удаление: вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
Право на исправление: вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
Право на переносимость: в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и потребовать ее передачи третьей стороне..
Право на отказ от продажи или передачи для целевой рекламы: в зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации либо от обработки вашей личной информации в целях, считающихся «целевой рекламой», как это определено в применимых законах о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своим правом на отказ здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш веб-сайт с включенным сигналом настройки отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для используемых вами устройства и браузера. Если нам удастся связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы применим запрос на отказ и к учетной записи.

Подробнее о Global Privacy Control можно узнать на сайте Global Privacy Control. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы, которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.
Управление настройками рассылок: мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки, указанной в наших письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно сможем отправлять вам нерекламные письма, например, касающиеся вашей учетной записи или совершенных заказов.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, с учетом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете воспользоваться следующими правами в дополнение к перечисленным выше:

Право на возражение против обработки и ограничение обработки: вы можете иметь право требовать прекращения или ограничения обработки вашей личной информации для определенных целей.
Отзыв согласия: если обработка вашей личной информации основана на согласии, вы имеете право отозвать это согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, производившейся на основании согласия до его отзыва.

Вы можете реализовать любое из этих прав там, где это предусмотрено Услугами, либо связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о правах, которыми вы можете обладать (включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify), посетите страницу Shopify Privacy.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за реализацию любых из этих прав. Прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, нам может потребоваться подтвердить вашу личность, как это разрешено или требуется по применимому законодательству. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, а также нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, как того требует применимое законодательство.

10. Жалобы

Если у вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, приведенные ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Список ответственных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти в интернете.

11. Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете. Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем опираться на признанные механизмы передачи (например, Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании), если передача данных не осуществляется в страну, которая признана обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату в поле «Последнее обновление» и предоставим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.